Dudas frecuentes generales
¿Cómo puedo comprar en ParfumPalace?
¡Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo! Sigue estos sencillos pasos:
PASO 1: Elige tu producto favorito
PASO 2: Añádelo a la cesta para comprarlo. Si deseas otro producto puedes seguir mirando.
PASO 3: Regístrate o inicia sesión
PASO 4: Realiza la solicitud del pedido
PASO 5: Indica el método de compra y confírmalo
PASO 6: ¡Listo! ¡Pronto lo podrás disfrutar!
¿Cómo puedo saber más información sobre el producto?
Descubre todos los productos que te ofrecemos con tan sólo un click. De esta manera podrás ver la foto del producto, todas las características del articulo y el resto de información exigida por normativa de protección al consumidor vigente tales como el precio, la descripción, los tamaños disponibles o el modo de empleo.
¿Son originales los productos que se venden en ParfumPalace?
Sí, somos distribuidor oficial de todos los productos que comercializamos. Son Son 100 % originales. Garantizamos y ofrecemos el mismo servicio tanto en la web como en nuestras tiendas físicas asegurando la originalidad de los productos.
¿Puedo comprar testers u probadores?
No. Los testers o probadores son productos que están destinados única y exclusivamente a la prueba del los mismos.
¿Dependen los precios de mi localización?
Sí. Los productos que ofertamos se enviarán únicamente al
territorio español y los países de Europa listados. Consulte el cuadro de
ENVÍOS INTERNACIONALES para conocer los precios por localización.
¿Son los mismos precios que en tiendas físicas?
Los precios que tenemos establecidos en la tienda online y las fisicas son distintos. Varían en el tipo de producto y el descuento aplicado a los mismos.
¿Qué puedo hacer si hay un producto agotado?
Dependerá por diversas razones. Muchos de los productos se descatalogan debido a actualizaciones y otros son debido a que estamos a la espera de recibir más stock. Sin embargo, estamos constantemente renovando nuestro catálogo de productos. Por lo que, te recomendamos que si un producto no aparece, que visites nuestra página en de nuevo más adelante o nos contactes para más información a través del CHAT o desde los medios disponibles en la página de
CONTACTO.
¿Por qué hay productos que recibo sin precinto?
Algunos de los productos no suelen llevar este tipo de precinto debido a diversos factores. En la mayoría de los casos, los fabricantes de los productos suelen envolver con precinto por cantidades de unidades, de dos en dos por ejemplo. De forma que el mismo se retira por la necesidad de venderlo de manera unitaria y por separado. Sin embargo, garantizamos la misma presentación de los productos que ofrecemos en nuestras tiendas físicas.
¿Cómo puedo contactar con ParfumPalace?
Tenemos diferentes medios de comunicación para las consultas a nuestros clientes. Desde redes sociales, chat, correo electrónico y teléfono de asistencia. ¡No dudes en contactarnos!
¿A que países envía ParfumPalace?
Los envío se pueden ver desglosados en la siguiente
tabla.